
岳塘融媒8月25日訊(通訊員:李霞)近日,雙馬街道新站社區(qū)成功化解了一起因修繕?lè)宽敺浪l(fā)的鄰里糾紛,用實(shí)際行動(dòng)彰顯了社區(qū)作為基層矛盾調(diào)解“第一道防線(xiàn)”的關(guān)鍵作用。
金馬小區(qū)屬于開(kāi)放式無(wú)物業(yè)小區(qū),因年代久遠(yuǎn),水層老化,漏水返潮影響了正常生活。業(yè)主們相繼進(jìn)行屋頂修繕,卻因邊界問(wèn)題各執(zhí)己見(jiàn),鄰里間漸漸滋生猜疑與怨懟,關(guān)系陷入僵局。
小區(qū)鄰長(zhǎng)在日常巡查中敏銳察覺(jué)到這一緊張態(tài)勢(shì),第一時(shí)間上報(bào)社區(qū)片長(zhǎng),社區(qū)迅速啟動(dòng)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制,由經(jīng)驗(yàn)豐富的社區(qū)綜治專(zhuān)干牽頭,深入實(shí)地查看漏水情況。調(diào)解過(guò)程中,調(diào)解員以“情、理、法”為切入點(diǎn),把雙方請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng),面對(duì)面傾聽(tīng)彼此訴求,既講鄰里守望相助的傳統(tǒng)美德,也講清晰明確的法律責(zé)任邊界,引導(dǎo)雙方換位思考。
最終,在社區(qū)細(xì)致入微的調(diào)解下,業(yè)主同意修繕屋頂時(shí),不占用公共區(qū)域,加開(kāi)門(mén)閂,便于鄰里日后維修水管。隨后,社區(qū)第一時(shí)間協(xié)調(diào)防水工程公司,囑咐施工人員精準(zhǔn)開(kāi)展防水補(bǔ)漏作業(yè),并對(duì)屋頂漏雨點(diǎn)進(jìn)行了維修,一場(chǎng)可能升級(jí)的鄰里沖突得以圓滿(mǎn)化解。
這是社區(qū)將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)的生動(dòng)實(shí)踐。下一步,新站社區(qū)將持續(xù)建強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍,暢通溝通渠道,努力把社區(qū)打造成化解矛盾的“減壓閥”、鄰里和睦的“連心橋”,共同守護(hù)好“和諧社區(qū)”這一幸?;?。
責(zé)編:朱維
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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